La presentació de queixes o reclamacions no exigeix cap requisit formal que no sigui el de ser presentades per escrit i amb les dades del ciutadà afectat.

Les queixes i reclamacions es presentaran a la seu de la Institució, al carrer Prat de la Creu, núm. 8, despatx 208 d’Andorra la Vella o per Fax al núm.825 557, o bé per e-mail a l’adreça electrònica raonadordelciutadà@andorra.ad degudament signada amb les dades personals, adreça i telèfon de contacte.

Seran examinades personalment pel Raonador amb qui es pot concertar entrevistes mitjançant els telèfons 825585 / 825594.

En l’exercici de les seves actuacions el Raonador, pot formular a les autoritats i els funcionaris de les administracions públiques, recomanacions, recordatoris dels seus deures legals i suggeriments per a l’adopció de noves mesures.