Raonador del Ciutadà – Ombudsman

Teniu una queixa o reclamació contra una institució u òrgan d’Andorra?

Amb la voluntat d’acostar la institució a la ciutadania i facilitar l’accés als seus serveis, el Raonador del Ciutadà durà a terme una nova ronda de visites a les parròquies, des de demà, i durant la propera setmana del 15 al 18 de desembre, en el marc del programa “El Raonador més a prop”.

Aquesta iniciativa respon a la necessitate de continuar avançant cap a una administració més propera, accessible i arrelada al territori, que permeti a les persones fer arribar les seves consultes, queixes o suggeriments sense haver-se de desplaçar fora de la seva parròquia.

Les trobades tindran lloc en espais comunals cedits pels comuns, fet que permet garantir un entorn proper i conegut per a la ciutadania. L’objectiu és facilitar l’atenció directa i personalitzada, especialment per a aquelles persones que, per raons de mobilitat, horaris o distància, poden tenir dificultats per accedir als serveis centralitzats.

El Raonador del Ciutadà, Xavier Cañada, ha destacat que

“Volem facilitar al màxim que la ciutadania pugui adreçar-se al Raonador sense barreres ni desplaçaments innecessaris, reforçant així la confiança i el contacte directe amb la institució”.

Cañada ha remarcat també que aquest model d’atenció descentralitzada permet conèixer de primera mà les problemàtiques específiques de cada parròquia i millorar la capacitat de resposta del Raonador del Ciutadà.

Calendari de visites:

Dilluns, 15 de desembre de 2025

  • Sant Julià de Lòria, de 9.00 a 11.00 h (Vella Casa Comuna)
  • Escaldes-Engordany, de 11.30 a 13.30 h (5è pis de la Casa Comuna)

Dimarts, 16 de desembre de 2025

  • Ordino, de 9.00 a 11.00 h (Sala El Cim de la Casa de la Muntanya)
  • La Massana, de 11.30 a 13.30 h (Sala de l’Indret)

Dimecres, 17 de desembre de 2025

  • Encamp, de 8.15 a 10.00 h
  • El Pas de la Casa, de 15.00 a 17.00 h

Dijous, 18 de desembre de 2025

  • Canillo, de 17.00 a 19.00 h (Palau de Gel)

Per tal de garantir una millor organització de les trobades, millor concertar cita prèvia si és possible trucant al telèfon gratuït 18003030o bé al 810585.